Como ya sabemos, el Benchmarking es un proceso continuo por el cual se toma como referencia los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas líderes, para compararlos con los de tu propia empresa y posteriormente realizar mejoras e implementarlas.
Conozcamos sus ventajas y desventajas;
Ventajas
- Agrega eficiencia a los procesos operacionales de la empresa.
- Permite adoptar prácticas que funcionaron y funcionan en negocios con diferentes perfiles.
- Amplía el conocimiento del gestor acerca del funcionamiento de la propia organización.
- Identifica como el mercado se mueve y lo que la competencia ha hecho para destacarse.
- Genera resultados prácticos, como el aumento en las ventas y en la facturación, además de la reducción de costos.
- Sirve como motivación para que tu equipo alcance el nivel de madurez de otros players del mercado.
Desventajas
- No es precisamente fácil observar a la competencia directa.
- Dependiendo del ramo de actuación, puede exigir una inversión inviable en determinado momento.
- Existe el riesgo que lo confundan con copia y no genere una ventaja real.
- Prácticas contraindicadas pueden ser aparentemente ventajosas.
- Puede poner en riesgo la propia identidad de la empresa.
- Su modelo interno tiene más limitaciones.
El Benchmarking ayuda a las empresas a mantenerse a la vanguardia e innovar en un mundo de constante cambio. Por eso exige aprendizaje constante y adaptabilidad.
No se trata de copiar lo que está haciendo tu competencia, sino de aprender que están haciendo los líderes para poder implementarlo en tu empresa.
