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Un CRM es la estrategia de marketing y ventas que se encarga de las relaciones con los clientes,  al combinarse con un e-commerce, son muchos los  beneficios que brinda, tales como: 

  1. Permite integrar datos
  2. Realizar campañas de marketing o promociones y ofertas exclusivas
  3. Analizar las necesidades del cliente
  4. Tener un control exhaustivo de los indicativos KPI, como el estado de cada cliente a tiempo real
  5. Tener todos los datos necesarios del cliente en un solo vistazo
  6. Generar informes personalizados
  7. Gestionar los ciclos de compra y post-venta
  8. Agilizar tareas de gestión (facturas, recibos, nóminas, comisiones, administración de pedidos, gestión de cuentas, etc.)

El CRM funciona como un software que ayuda a las empresas a manejar toda la información sobre las negociaciones con sus clientes, teniendo un control de cada actividad que realiza en torno a ellos.  

Muchas empresas no saben de la optimización que genera el sincronizar tu E-commerce con una solución CRM, pues una de sus principales funciones es la facilidad para gestionar a tus clientes.

 ¡Potencia tu negocio online adquiriendo un CRM, ya que tendrás mejor control de tus ventas y conseguirás aumentar tus ingresos! 

No importa qué tipo de negocio tengas, ni el proceso de ventas que realices, un CRM te ayudará a que tengas una atención al cliente óptima, creando una relación sólida y duradera.